Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 15. februar 2026

1. Dataansvarlig

FagPilot v/ Mikkel Christensson
CVR: XXXXXXXX
Helgolandsgade 18, 2. th, 9000 Aalborg
kontakt@fagpilot.dk

2. Hvilke data indsamler vi?

Vi indsamler følgende personoplysninger:

• Virksomhedskonti: Navn, email, firmanavn, branche og password (krypteret)
• Chat-samtaler: Beskeder mellem kunder og AI-chatbotten
• Leads: Kundenavn, telefonnummer og beskrivelse af behov — kun når kunden frivilligt oplyser det i chatten

3. Formål med databehandling

Vi behandler dine data for at:

• Levere AI-kundeservice til din virksomhed
• Sende lead-notifikationer via email
• Forbedre vores service

4. Opbevaring

Data opbevares i Neon PostgreSQL (EU-region). Chat-samtaler opbevares så længe virksomhedskontoen er aktiv. Du kan til enhver tid anmode om sletning af dine data.

5. Tredjeparter

Vi deler data med følgende tredjeparter for at levere vores service:

• Groq (USA) — AI-behandling af chatbeskeder. Chatbeskeder sendes til Groqs servere i USA til behandling og opbevares ikke af Groq efter behandling. Overførslen sker i henhold til Standard Contractual Clauses (SCC).
• Stripe (USA/EU) — Betalingsbehandling. Betalingskortdata sendes direkte til Stripe og gemmes aldrig hos FagPilot. Stripe er certificeret under EU-US Data Privacy Framework.
• Resend (USA) — Afsendelse af email-notifikationer. SCC anvendes.
• Render (USA) — Hosting af applikationen. SCC anvendes.
• Neon (EU) — Databasehosting i EU (Frankfurt, Germany).

5a. Outreach-data (B2B)

Som led i vores interne salgsproces indsamler og opbevarer vi offentligt tilgængelige virksomhedsoplysninger (firmanavn, adresse, telefonnummer) fra krak.dk. Disse data vedrører virksomheder, ikke privatpersoner. Virksomheder kan anmode om fjernelse fra vores liste via kontakt@fagpilot.dk.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i dine data
• Få rettet urigtige data
• Få slettet dine data (via indstillinger i dit dashboard eller email til os)
• Klage til Datatilsynet

7. Cookies

FagPilot bruger kun nødvendige cookies til login og cookiesamtykke. Ved betaling kan Stripe.js sætte cookies til svindelforebyggelse. Vi bruger ikke tracking-cookies eller analytics. Se vores cookiepolitik for detaljer.

8. Kontakt

Spørgsmål om privatlivspolitikken kan rettes til: kontakt@fagpilot.dk